用户协议

1. 特别提示

1.1 本《用户协议》(以下简称《协议》)是服务使用人(指注册、登录、使用或浏览我们服务的所有个人或实体,以下简称“用户”)与深圳易马达科技有限公司及其关联方(以下简称“本公司”或者“我们”)之间关于用户下载、安装、使用“e换电”软件,注册、使用、管理e换电帐号,以及使用我们提供的换电相关的服务所订立的协议。为本协议之目的,“e换电”软件系指由本公司开发并作为本协议项下的服务平台的软件,包括移动端应用软件及在第三方网络平台上的小程序(以下简称“e换电APP”)。

1.2 “e换电”负责按照本协议的规定及其不时发布的操作规则,并以e换电APP作为服务平台和界面,向用户提供基于互联网以及移动网的相关线上服务(包括电池租用软件的网络服务和电池使用相关的辅助功能,以下简称“本服务”);我们负责按照本协议的规定及其不时发布的操作规则,由本公司或本公司授权的合作伙伴(以下简称“合作方”)向用户直接提供电动车电池的线下租用服务、充换电服务和进行线下管理(“换电服务”)。为保障用户享受我们及授权的合作方提供的前述服务,我们基于此许可您在获授权的系统及移动终端中下载、安装及使用e换电APP。

1.3 为获得本服务,用户应认真阅读、充分理解本《协议》中各条款,特别涉及免除或者限制本公司责任的免责条款,对用户的权利限制的条款、约定争议解决方式、司法管辖、法律适用的条款。请您审慎阅读,一经点击登录按键,即表示同意接受本《协议》;如您不接受本《协议》的部分或全部内容,请您不要点击登录按键。(未满16周岁的未成年人,在使用本服务前,应在法定监护人监护下阅读、理解及使用本服务。如您的监护人不同意本协议的任何内容,您应立即停止使用本服务)。一旦您注册成功,我们将推定您具有相应的民事行为能力且身体健康、无不适合使用本服务和换电服务的疾病(但是有相反证据足以推翻的除外)。您的账号获取、登录和使用本服务等行为将视为接受本协议以及接受本协议各项条款的约束。

1.4 用户注册并登陆的,即表示同意并授权本公司在其出现不良信用的,本公司可将其个人信息及不良信用信息向第三方征信机构及该征信机构授权的机构提供。

1.5 本公司通过e换电APP不时发布的声明、押金协议(如有)、换电套餐协议(如有)、隐私政策等其他规定均属于本协议的补充或组成部分,与本协议具有同等法律效力。

2. 知识产权声明

2.1 用户在使用本服务前需要注册一个“e换电”账户,用户完成申请注册手续后,获得帐号的使用权。帐号使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。用户承担帐号与密码的保管责任,并就其帐号及密码项下之一切活动负全部责任。

2.2 为了保障用户的账户安全,请把手机及其他设备的密码设置成与账户的密码不一致。手机号码修改仅限为同一个用户,禁止过户给其他人使用,避免不必要的纠纷

2.3 “e换电”软件由本公司开发。“e换电”软件的一切版权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及相关的所有信息内容,包括但不限于:文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文档等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护,除涉及第三方授权的软件或技术外,本公司享有上述知识产权。

2.4 未经本公司书面同意,用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何三方实施、利用、转让上述知识产权,本公司保留追究上述未经许可行为法律责任的权利。

3. 授权范围

3.1 为用户使用本服务的目的,我们基于此授予用户为非商业目的在单一台终端设备上安装、使用、显示、运行“e换电”APP的免费的非排他性许可(但不得再许可或分许可)。未经本公司书面同意,用户不得将e换电APP安装在未经平本公司明示许可的其他终端设备上,包括但不限于无线上网机、游戏机、电视机等。

3.2 当您下载、安装e换电APP,通过e换电APP提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部身份验证程序后,您即成为e换电APP的注册用户。

3.3 保留权利:未明示授权的其他一切权利仍归本公司所有,用户使用其他权利时须另外取得本公司的书面同意。

4. 服务内容

4.1 “e换电”服务的具体内容及区域由本公司根据实际情况提供,主要包括用户的注册登录、找寻换电柜导航、租借及更换电池记录、换电套餐购买记录、寻车定位、评价及举报投诉、查询记录等。

4.2 “e换电”提供的部分服务为收费的服务,用户使用收费服务需要向本公司支付一定的费用。对于收费的服务,我们会在用户使用之前给予用户明确的提示,只有用户根据提示 确认其愿意支付相关费用,用户才能使用该等收费服务。如用户拒绝支付相关费用,则本公司有权不向用户提供该等收费服务。

4.3 用户理解,本公司仅提供相关的本服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、其他与接入互联网或移动网有关的装置)及第三方收取的相关费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由用户自行负担。

4.4 用户知悉,e换电可能会提供多种不同的租赁与合作模式,因此用户在使用本服务的过程中,可能会因不同地区及各个合作方的实际情况,在电池押金及换电套餐价格方面存在一定的差异。

4.5 用户知悉,本公司提供的寻车定位功能,仅协助用户管理车辆,本公司不对其准确性做任何明示或默示的担保。如因不可抗力、黑客攻击、以及其他任何网络、技术、通信线路等原因造成的中控信号中断、被屏蔽,本公司不承担任何责任。

5. 服务变更,中断或终止

5.1 鉴于本服务的特殊性,用户同意本公司有权随时变更、中断或终止部分或全部的本服务(包括收费服务及免费服务)。如变更、中断或终止的本服务属于免费服务,本公司无需通知用户,也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任;如变更、中断或终止的网络服务属于收费服务,本公司应当在变更、中断或终止之前事先通知用户,并应向受影响的用户提供等值的替代性的收费服务,如用户不愿意接受替代性的收费服务,就该用户已经向本公司支付的服务费,本公司应当按照该用户实际使用相应收费服务的情况扣除相应服务费之后将剩余的服务费退还给该用户。

5.2 本公司需要定期或不定期地对提供本服务的平台(如网站、小程序、APP等)或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成收费服务在合理时间内的中断,本公司无需为此承担任何责任,且除特殊情况外应当事先进行通告。

5.3 如发生下列任何一种情形,本公司有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的服务【包括但不限于收费及免费的本服务(其中包括基于广告商业模式的免费服务)】而无需对用户或任何第三方承担任何责任:

5.3.1 用户提供的个人资料的真实性、完整性、准确性、合法性、有效性存在问题;

5.3.2 用户违反本协议中规定的使用规则;

5.3.3 用户在使用收费服务时未按规定向本公司支付相应的服务费;

5.4 用户注册的免费帐号昵称和姓名如存在违反法律法规或国家政策要求,或侵犯任何第三方合 法权益的情况,本公司有权禁止用户继续使用该帐号、昵称。

6. 使用规则

6.1 用户在申请使用“e换电”服务时,必须向本公司提供准确、真实的个人相关资料,且需要通过本公司的认证后方能开始使用软件。如个人资料有任何变动,必须及时更新。更新过程中,本公司有权暂停该用户的使用权,经过本公司对更新信息的再次认证后方能继续使用软件。

6.2 用户不应将其帐号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用,应立即通知本公司。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用的,本公司不承担任何责任。

6.3 用户同意本公司有权在提供本服务过程中以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的商业信息,并且,用户同意接受本公司通过电子邮件或其他方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息。

6.4 用户在使用“e换电”服务过程中,必须遵循以下原则:

6.4.1 遵守中国有关的法律和法规;

6.4.2 遵守所有与本服务有关的网络协议、规定和程序;

6.4.3 不得为任何非法目的而使用本服务系统;

6.4.4 不得以任何形式使用“e换电”服务侵犯本公司的商业利益和进行不利于本公司的行为,包括但不限于发布非经本公司许可的商业或非商业广告;

6.4.5 不得利用“e换电”服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为;

6.4.6 不得利用本产品提供的服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的、或者其他任何违反公序良俗或非法的信息资料;

6.4.7 不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益。

6.5 本公司有权对用户使用“e换电”服务【该服务包括但不限于收费及免费服务(其中包括基于广告商业模式的免费服务)】的情况进行审查和监督(包括但不限于对用户存储在本公司的内容进行审核),如用户在使用本服务时违反任何上述规定,本公司有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用户使用本服务的权利)以减轻用户不当行为造成的影响。因用户自身行为需向第三人承担责任的,由用户自行承担,与本公司无关。

6.6 本公司有权基于其独立判断,在其认为可能发生危害本公司或合作方提供服务的换电柜、电池等配套设备的情形时(包括但不限于用户违反本协议第6.4条项下的原则),不经事前通知用户而先行暂停、中断或终止向用户提供本协议项下的全部或部分用户服务,且无需对用户或任何第三方承担任何责任。当用户因本条原因被暂停、中断或终止服务时,用户应按照本公司指示行事,否则将被视为违约并应承担违约责任,并且本公司保留追究用户法律责任的权利。

7. “e换电”服务使用及管理规定

7.1 用户应保证向本公司提供的所有注册资料是真实、完整、准确、合法、有效的。

7.2 本公司拥有“e换电APP”的所有权或使用权、以及许可用户通过e换电APP使用换电柜及电池的权利,并由本公司或本公司授权的合作方负责换电柜及电池的日常投放、保养、维修及运营。但并不表示本公司具有实时保证所有的换电柜及可供更换的电池均处于无故障状态的义务,用户应在使用本服务及换电服务前注意检查电池状态是否良好、有无明显安全隐患等。用户应立即停止使用发现故障的电池,若用户明知或可知电池存在故障的情况下仍继续使用,由此造成的人身伤害及财产损失由用户自行承担。

7.3 用户预订并提取的电池仅限该用户自己使用,严禁转租或转借于他人使用。

7.4 换电柜属于本公司或合作方的资产,人为破坏将保留对相关人追究民事或/及刑事法律责任。

7.5 用户应爱护租借的电池,并合理、正常、安全地使用。如在用户使用期间因用户使用或保管不善导致发生如电池遗失、被窃或毁坏及部分损坏等情况,我司将不予退还电池押金(如有),具体按照《押金协议》约定执行(如有)。如用户通过合作方渠道享受换电服务的,相关事宜以用户与合作方签署的协议为准。

7.6 用户在归还电池时应保证换电柜的仓门正常关闭,如因用户未正确关闭仓门而导致电池丢失由用户负责赔偿。

7.7用户不得利用本服务从事违法活动,不得恶意损坏、故意涂污、擅自拆解换电柜及电池等其相关设施,否则因此造成的损失及责任由用户承担。

7.8 非专用设备给电池充电极易着火甚至爆炸,因此用户不能通过私改电池等方式自行给电池充电。如用户未经本公司或合作方同意,给电池充电而造成任何损害或损失的,用户需自行承担相应责任。对本公司造成经济损失或带来社会负面影响的,本公司将保留追究相关责任人责任的权利。

7.9用户应合理规范的使用电池,未经本公司或合作方同意,用户不得私自将电池与其他类型的电池混用。

7.10用户知悉,用户应使用未超标的合规车辆,超标车辆使用电池极易发生断电等安全事故,如用户私自改装超标车辆电机及控制器导致电池部分或全部损坏、毁坏等情况,本公司有权不予退还用户电池押金,同时用户还需对本公司进行电池成本差额的赔偿(电池成本差额=电池成本-不予退还的电池押金)。

7.11 用户违反本协议第7条项下的任何条款,本公司有权采取如下全部或部分措施:

7.11.1 随时暂停或终止用户使用本服务及换电服务

7.11.2 用户应按照电池的市场价值进行全额赔偿;

7.11.3 要求用户承担相应的维修费用;

7.11.4 要求用户承担由此造成的自身或他人损害的法律责任;

7.11.5 要求用户赔偿由此给本公司带来的全部直接或间接损失。

7.12 用户违反本协议第七条项下的任何条款,给自身或任何第三方带来损失或发生纠纷的,由用户进行赔偿或自行解决,本公司不承担任何赔偿义务或法律责任。

7.13 本公司有权依据包括但不限于本公司认为的合理的理由、风险控制或不可抗力等因素,在未经提前通知的情形下,随时暂停或终止用户使用本服务,并不承担任何赔偿责任。

8. 隐私保护

8.1 保护用户隐私是本公司的一项基本政策,本公司保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用本服务时存储在“e换电”系统中的非公开内容,但下列情况除外:

8.1.1 事先获得用户的明确同意;

8.1.2 根据有关的法律法规要求;

8.1.3 按照相关政府主管部门的要求;

8.1.4 为维护社会公众的利益;

8.1.5 为维护本公司的合法权益;

8.2 用户理解并同意,我们可能会与第三方合作向用户提供相关的服务,我们有权在满足《隐私政策》相关约定的前提下,将用户的注册资料等提供给该等第三方,用于向用户提供服务之目的。

8.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下,在对用户信息进行匿名化、去标识化的前提下,本公司有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用或大数据的开发和运用。本公司《隐私政策》作为本协议的有效组成部分,且用户同意并接受我公司不定时的更新隐私政策,如用户不接受更新后的隐私政策,则应立即停止使用本服务。

9. 免责声明

9.1 用户明确同意其使用本服务所存在的风险将完全由其自己承担;因其使用本服务而产生的一切后果也由其自己承担,除本协议另有约定外,本公司对用户不承担任何责任。

9.2 本公司对本服务不作任何类型的担保,包括但不限于本服务的及时性、安全性、准确性,对在任何情况下因使用或不能使用本服务所产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害及风险,本公司不承担任何责任。

9.3 对于不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何网络、技术、通信线路等原因造成的服务中断或不能满足用户要求的风险,由用户自行承担,本公司不承担任何责任。

9.4 对于本公司向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失,本公司无需承担任何责任:

9.4.1 本公司向用户免费提供的各项服务;

9.4.2 本公司向用户赠送的任何产品或者服务;

9.4.3 本公司向收费网络服务用户附赠的各种产品或者服务。

9.5 用户同意,“e换电”所提供的功能受制于我国的管理条例,即与本产品的功能和条例发生冲突时,应以各地的管理条例为最高准则。任何在使用“e换电”服务过程中直接或间接违反当地管理条例的行为,该后果应由用户承担。如有举证需要,本公司可以向有关部门提供相关数据作为证据。

10. 违约赔偿

10.1 如因本公司违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给用户造成损失,本公司同意承担由此造成的损害赔偿责任。

10.2 用户同意保障和维护本公司及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给本公司或任何其他第三人造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任且本公司不承担任何赔偿义务或法律责任,包括但不限于我们因此遭受所有直接和间接损失(包括任何直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解费、律师费、诉讼费等)。

11. 协议修改

11.1 本公司有权随时修改本协议的任何条款,一旦本协议的内容发生变动,本公司将会直接在本公司网站上公布修改之后的协议内容,该公布行为视为本公司已经通知用户修改内容。同时本公司也可通过其他适当方式向用户提示修改内容。

11.2 如果不同意本公司对本协议相关条款所做的修改,用户应当停止使用本服务。如果用户继续使用本服务,则视为用户同意并接受本公司对本协议相关条款所做的修改。

11.3 如发生下列任何一种情形,本公司有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的服务,包括但不限于收费及免费的本服务(其中包括基于广告商业模式的免费服务),而无需对用户或任何第三方承担任何责任:

11.3.1 用户提供的个人资料的真实性、完整性、准确性、合法性、有效性等存在问题;

11.3.2 用户违反本协议中规定的账号和/或相关设备、电池的使用规则或其他约定;

11.3.3 用户在使用收费服务时未按规定向我们支付相应的服务费;

11.3.4 用户的行为涉及违法或侵犯我们或第三方的合法权益;

11.3.5 基于有管辖权的法院或有权政府机关作出的生效命令、判决、裁决或决定。

11.4 本协议终止后,除法律另有明确规定外,我们无义务向用户或任何其指定的第三方披露该用户账号中的任何信息。本协议终止后,我们仍享有下列权利:

11.4.1 根据《隐私政策》的约定和相关法律法规的要求继续保存用户留存于e换电APP中的各类信息;

11.4.2 对于用户过往的违约行为,我们仍可依据本协议追究其违约责任。

12. 通知送达

12.1 本协议项下本公司对于用户所有的通知均可通过网页公告、软件内公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。

12.2 用户对于本公司的通知应当通过本公司对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。该等通知以本公司实际收到日为送达日。

13. 法律管辖

13.1 本协议的订立、执行和解释及争议均受到中华人民共和国法律管辖。

13.2 如双方就本协议及其所有补充和附件的签署、内容、解释或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,对于因本协议及其所有补充和附件而产生的或与之有关的一切争议,任何一方应向深圳市仲裁委员会提起仲裁,由深圳市仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则在深圳进行仲裁;仲裁裁决是终局性的,对双方均有约束力。

14. 其他规定

14.1 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。在此情形下,各方应当在合法范围内协商确定新的条款,以保证最大限度地实现原有条款的意图。

14.2 本协议中的标题仅为方便而设,在解释本协议时不应受该标题的限制。

14.3 本公司对该用户协议享有最终解释权。